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| Calendrier unifié multi-OTA | Vue mois | |||
| Portail voyageur dédié | Basique | |||
| Chat conciergerie temps réel | ||||
| Expérience voyageur | ||||
| IA Aria · agent conversationnel 24/7 | Incluse | Premium custom | ||
| Guide ville augmenté multilingue | FR + EN | 6 langues | 12 langues | |
| Check-in self-service | Simple | |||
| RH · CSE · Conformité française | ||||
| DRH dashboard · gestion équipe | ||||
| CSE management · effectifs ≥11 | ||||
| Analytics · API · Intégrations | ||||
| Analytics avancées · NPS · revenu prévisionnel | Basique | Avancées | Avancées + custom | |
| API REST | ||||
| Webhooks | 50/mois | Illimités | Illimités + priorité | |
| API GraphQL | ||||
| Sécurité · SLA · Conformité RGPD | ||||
| SLA garantie contractuelle | 99.5% | 99.9% + pénalités | ||
| SSO SAML · Azure AD · Okta | ||||
| 2FA mandatory · TOTP + FIDO2 | ||||
| Audit logs RGPD · 12 mois rétention | ||||
| Support · Accompagnement · Onboarding | ||||
| Support · canaux disponibles | Communauté | Email 24h | Email + chat | Email + chat + tél 7j/7 |
| Onboarding accompagné | Self-service | 2h formation | CSM dédié | |
Souveraineté EU · IA Aria native · DRH/CSE conformité française · protection Trade Secret L.151-1. Différenciation factuelle face aux acteurs majeurs du marché.
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Le module DRH nous a sauvés au moment où nous sommes passés au-dessus de 11 salariés. Onboarding CSE conforme · zéro stress prud'homal · audit RGPD automatique.
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La facturation est mensuelle ou annuelle au choix. Le paiement annuel offre −20% sur tous les plans payants. Les plans Pro · Business · Enterprise sont facturés par utilisateur actif/mois. La facture est émise le 1er du mois pour le mois en cours, conforme à l'article L.441-3 du Code de commerce. Vous recevez une facture PDF horodatée par email, archivée 10 ans dans votre espace client conformément à l'article L.123-22.
Résiliation à tout moment depuis votre tableau de bord en 1 clic. Pour les clients B2C particuliers, droit de rétractation de 14 jours conforme à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Pour les clients B2B, préavis de 30 jours pour les plans annuels (CGV Article 8). Aucune pénalité, aucun engagement caché. Export de vos données complet en JSON / CSV avant la résiliation.
Toutes les données sont hébergées exclusivement sur des serveurs européens souverains (Paris · OVH · datacenter Tier IV). Aucun transfert hors UE. Aucune dépendance Cloud Act US. Conformité RGPD native · DPO certifié · audit annuel inclus dans le plan Enterprise. Les sauvegardes sont chiffrées AES-256 et géo-répliquées sur 2 sites européens distincts.
2FA obligatoire sur tous les plans · TOTP + FIDO2 supporté · audit logs RGPD 12 mois rétention. Chiffrement TLS 1.3 en transit · AES-256 au repos. Tests d'intrusion trimestriels. Conformité RGPD + AI Act + NIS2. Certification ISO 27001 en cours (Y2). SOC 2 Type II prévu Y2. Politique de divulgation responsable sur cette page.
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Downgrade possible en fin de période de facturation. Vos données restent intégralement préservées · seules les fonctionnalités du nouveau plan deviennent actives. Si vous repassez en plan supérieur dans les 90 jours, vos données et configurations sont restaurées sans perte.
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Starter : support communautaire (forum + base de connaissances). Pro : email · réponse sous 24h ouvré. Business : email + chat live · heures ouvrées 9h-19h Paris. Enterprise : email + chat + téléphone 7j/7 24h/24 · CSM dédié · canal Slack partagé. Médiation de la consommation B2C conforme article L.616-1 du Code de la consommation.
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Mentions légales tarifaires. Tarifs hors taxes · TVA française 20% applicable selon votre régime fiscal (article 256 du CGI). Conformité L.441-3 Code commerce facturation B2B · délai de paiement 30 jours fin de mois sauf accord particulier. Droit de rétractation B2C 14 jours conformément à L.221-18 Code consommation (sauf demande explicite d'activation immédiate sous réserve article L.221-25). Médiation de la consommation B2C : L.616-1 Code consommation · médiateur AMCC accessible depuis votre espace client. Publicité comparative cohérente L.121-1 Code consommation · comparaisons basées sur fonctionnalités publiquement documentées des concurrents au 26/05/2026. Paiements sécurisés Stripe Connect · conformes DSP2 + RTS SCA · 3D Secure systématique pour les transactions B2C. Données personnelles traitées conformément RGPD Article 28 · DPA disponible sur demande pour tous les plans payants. Tarifs valides au 26 mai 2026 · sujets à révision avec préavis 60 jours pour les abonnements en cours (CGV Article 4.3).