Arrivée · M. Tanaka
Le Studio Bastille fonctionne avec un boîtier à clés sécurisé. Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer vos clés en autonomie, à toute heure.
Boîtier à clés dans le hall · plan et photo illustratifs
Plan illustratif · l'emplacement réel et l'itinéraire piéton s'affichent dans votre espace voyageur.
Boîtier mural à code, fixé près des boîtes aux lettres. Visible dès l'entrée dans l'immeuble. Forme rectangulaire, couvercle noir.
Photo illustrative du boîtier
Code illustratif (exemple démo). Le vrai code apparaît dans votre espace dès la veille de l'arrivée et se réinitialise après votre départ.
Quatre étapes simples, du hall jusqu'à votre porte
Au 8 rue de la Roquette, ouvrez la porte d'entrée avec le digicode. Le boîtier à clés se trouve dans le hall, à gauche des boîtes aux lettres.
Composez les 4 chiffres du code (révélé ci-dessus) sur les molettes ou le clavier du boîtier. Validez si le boîtier dispose d'une touche de confirmation.
Le couvercle s'ouvre. À l'intérieur : une clé d'appartement et un badge d'immeuble. Refermez bien le boîtier après avoir retiré le jeu.
Le Studio Bastille est au 3ᵉ étage, porte droite. Empruntez l'escalier ou l'ascenseur au fond du hall. La clé ouvre directement la porte du studio.
Les situations les plus fréquentes et comment les résoudre
Vérifiez chaque chiffre du code, sans erreur. Tournez les molettes fermement jusqu'au cran. Réessayez une seconde fois lentement. Si le boîtier reste bloqué, contactez votre hôte immédiatement.
Le boîtier est dans le hall, à gauche des boîtes aux lettres, à hauteur de main. Reportez-vous au plan et à la photo ci-dessus, ou demandez de l'aide à l'assistant.
Assurez-vous d'être au 3ᵉ étage, porte droite. Insérez la clé à fond et tournez doucement, parfois en tirant légèrement la porte vers vous. En cas de doute, contactez votre hôte.
Prévenez votre hôte sans attendre via la messagerie : une solution de dépannage (double, intervention) sera organisée. N'appelez pas de serrurier sans accord préalable de l'hôte.
Votre hôte et l'assistance VECTRYS vous répondent en quelques minutes, 24h/24.